济南市人民政府信访局

济南市人民政府信访局主要职责：（一）依据党的路线、方针、政策和国家的法律、法规，受理我市公民、法人或其他组织提出的信访事项。（二）承办上级信访部门交由处理的信访事项；负责对全市重要信访案件的协调处理和督查督办。（三）指导县（市）区、市直部门的信访工作；协调市人大、市政协、市纪委信访部门的工作。（四）分析研究群众来信来访中的重要情况，开展调查研究，及时向市委、市政府和上级部门提出完善政策和改进工作的建议。（五）总结、推广基层信访工作经验。（六）负责全市信访干部的教育培训。（七）完成上级交办的其他各项工作。