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2015年4月，经国务院同意，中央编办、国务院法制办批准，南通在全国率先启动国家级相对集中行政许可权改革试点工作。2015年8月20日，在南通市政务中心的基础上，全国首家地级市行政审批局——南通市行政审批局正式挂牌成立，同时，市政务中心更名为市政务服务中心，与市行政审批局合署办公，加挂市公共资源交易管理办公室牌子，下辖市公共资源交易中心、市12345政府公共服务中心、市行政审批技术服务中心。南通市行政审批局（市政务服务中心）主要承担市级部门划转的行政审批事项的审批职责，并负责组织、协调、监督、考核、管理进驻单位依法、高效办理行政审批、公共服务、公共资源交易事项。南通市政务服务大厅共五层，建筑面积35000平方米，入驻部门单位59个，办事窗口366个，工作人员700多名，另设公安车管、房产、口岸、人民银行等分中心。市公共资源交易中心为主负责建设工程招投标、政府采购、土地招拍挂等12个交易事项。市12345政府公共服务中心整合65家市级部门和单位的78条服务热线，统一受理反馈社会公众诉求事项、办事结果。南通市行政审批局（市政务服务中心）是全省唯一获得“全国文明单位、省文明单位、省五一劳动奖状”的地级市政务服务机构，是国家级服务业标准化示范项目，群众满意度持续保持在99.5%以上。组织、协调、监督、管理进驻中心的部门（单位）办理行政许可、非许可行政审批和服务事项，对窗口工作人员进行管理培训和日常考核；统筹管理市级各类公共资源交易事项，现场监管交易活动，受理投诉并协调处理。
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