齐齐哈尔阳光热力集团

齐齐哈尔阳光热力集团有着悠久的发展历史和文化积淀，其前身是齐齐哈尔市热力公司，1989年组建时为企业化管理的事业单位，历经多次产权制度改革，于2003年实现了国有资产一次性全部退出，成功改制为民营股份制企业集团。集团公司现有在岗员工1248人，内设8个综合性职能部门，下辖7个独立法人运作的子公司，资产总额近12亿元，采用区域锅炉和热电联产两种方式供热，拥有供、换热站146座，在网供热面积达到2200多万平方米，并以城市建设发展和热电联产热网建设资源整合为契机，每年以新增百余万平方米负荷的速度快速发展，现已成为集热力工程设计、热源和热网建设施工、集中供热生产、室内外管网系统维修服务为一体的专业化供热企业，同时还拥有绿色食品、文化艺术、影视传媒、金融信贷、管网清洗等多元化产业经营项目，形成了立足主业、多元发展的崭新格局，是黑龙江省西部规模最大的供热企业齐齐哈尔地区供热行业的龙头。多年来，阳光热力集团靠改革求生存、向管理要效益、以文化促发展、用品牌树形象，坚持以德立企、文化育人，内强员工队伍素质，外塑企业良好形象，不断推动企业持续、健康、快速发展。集团公司高度重视企业文化建设工作，形成了具有本行业和本企业特色的阳光文化体系，始终奉行“履职尽责、博爱奉献”的核心价值观，大力弘扬“诚信、卓越、温暖、永恒”的企业精神，以“优质、高效、低耗”为供热方针，始终坚持“辛苦我一人、温暖千万家”的服务宗旨，切实践行“阳光让您屋暖心更暖”的服务承诺，不断提升全员服务意识，努力强化各项基础管理，运营管理效率得到大幅度提高，综合实力和参与市场竞争的能力显著增强，供热质量和服务水平不断提升。同时，坚持做到“改制不忘公益性质、民营不忘社会责任”，积极投身公益，关注民生，倾力扶助社会弱势群体，在孝亲敬老、慈善事业、扶贫赈灾、弱势群体热费补贴、低温楼改造、捐建棚改供热配套工程等方面奉献爱心累计近亿元。冠名阳光文化公园、开放阳光相机收藏博物馆。为保障全市供热稳定大局先后接收众多社会弃管锅炉房，投入大量改造资金承担其供热保障责任。特别是在2008年“12.24”、2016年“12.12” 两次热电厂突发供热事故中，集团公司都不惜一切代价投入抢险，保障了用户温度不受影响，充分诠释了阳光人的大局意识、奉献精神和责任担当，得到了市委、市政府的充分肯定和社会各届的广泛赞誉。阳光人审时度势、勇挑重担，根据供热行业发展新形势和市委、市政府对齐齐哈尔市中心城区燃煤小锅炉撤并整合、提升供热保障能力、实现节能环保供热的总体要求，阳光热力集团积极推进小锅炉撤并、老旧管网改造工作，千方百计自筹资金，同时承担了万佳、南苑、安居、青云、百悦居等五处大型热源建设，总装机容量达到335兆瓦，撤并整合分散小锅炉房59座、小锅炉104台，建设改造换热站33座，更新改造管网29.62公里，并对新建及保留的锅炉全部安装除尘、脱硫、脱硝等环保装置。在有效提升供热质量、保障广大热用户舒适室温的同时，极大地改善了冬季采暖期齐市中心城区的空气环境。阳光热力集团不断创新服务方式，全面实施服务转型改革，组建了客户服务中心，面向社会公布统一的客服热线电话，引入专业化的客服软件，开发建设为用户服务的“客服电话+企业官网+微信平台+上级转办+大厅与站级上传”全来源的客服管理系统，集团公司客户服务中心、各供热服务大厅、各供热站实行三级联动，网上受诉、快速办结。同时，不断拓展龙江银行代收热费业务，全面开通手机银行、微信公众平台、企业官方网站等线上交费方式，实现电子发票网上开据。取消原有26个分散的收费营业网点，重新布局建设了五个标准化、规范化、可实现跨区域服务的供热服务大厅，面向广大热用户提供缴费、报修、诉求解答、业务办理等一体化、一站式、全方位的综合性服务，用户可以足不出户就能网上缴费、报修，并率先实现了电子发票网上开据，使服务更加便捷、高效，便民利民惠民，深受广大热用户的认可与好评。阳光热力集团三个文明一起抓、两个效益一起要，成绩斐然，硕果累累，先后被授予全国民营企业文化建设先进单位、全国民营企业职工思想政治工作先进单位、全国住房和城乡建设系统企业文化示范单位、全国模范职工之家、中国爱心企业、中华慈善突出贡献奖、省级文明单位标兵、省级供热行业服务标兵单位、黑龙江省服务金牌企业、省级和谐企业、省建设系统先进单位、齐齐哈尔市十佳最具影响力企业和十佳产业化龙头企业、齐齐哈尔市第23、26、29届劳模大会先进单位、齐齐哈尔改革开放三十年民营企业30强、2016中国自主品牌100佳、市质量服务双优企业、全市供热管理先进单位、全市五一劳动奖状等百余项殊荣，连续两年被评为全市“我信赖、我喜爱”的名牌商品和消费者信得过的名牌企业，“同沐阳光”供热品牌和“神鹤”文化品牌在国家商标总局正式注册，并被评为地方知名商标，为促进城市经济发展、提升人民生活质量、构建社会主义和谐社会做出了积极的贡献。