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汉中市信访局为市政府工作部门，其主要职责是：（一）负责处理市内群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给市委、市政府及领导同志的来信来电，接待来访。（二）负责向市委、市政府反映来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，提出制定修改完善有关方针、政策和法律法规的建议。（三）承担督促检查领导同志有关批示件落实情况的责任，拟订信访督查制度并组织实施，承办领导同志交办信访事项的落实，向各县区和部门转办、交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。（四）承担协调处理群众赴省进京集体上访和非正常上访的责任，综合协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题。（五）综合协调指导全市信访工作，推动中、省、市关于信访工作决策部署的贯彻落实，总结推广各地区、各部门信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议，检查、指导市党、政、军各部门的信访工作和县区党、政机关的信访工作。（六）制定信访问题排查化解制度并组织实施，建立和完善信访信息汇集分析机制，指导全市信访信息系统建设和应用。（七）承担市处理信访突出问题及群体性事件联席会议的日常工作，督促落实联席会议决定的事项。（八）负责全市信访工作的宣传和信息发布。（九）承担市委、市政府交办的其他事项。
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